سوالات متداول
پاسخ به پرسشهای رایج درباره خدمات گردشگری پروازه
تورهای داخلی ایران
برای رزرو تورهای داخلی تنها به کارت ملی معتبر نیاز دارید. مدارک مورد نیاز:
- کپی کارت ملی
- شماره تماس معتبر
- پرداخت بیعانه (۳۰٪ از مبلغ تور)
بله، شرایط لغو به صورت زیر است:
- لغو تا ۷ روز قبل از حرکت: بازگشت ۹۰٪ مبلغ
- لغو ۳ تا ۷ روز قبل: بازگشت ۵۰٪ مبلغ
- لغو کمتر از ۳ روز: امکان بازگشت وجه وجود ندارد
خدمات استاندارد تورهای داخلی شامل:
- اقامت در هتلهای ۳ تا ۵ ستاره
- ترانسفر فرودگاهی/ایستگاهی
- صبحانه در هتل
- راهنمای تور
- بیمه مسافرتی
تورهای خارجی و اروپا
مراحل ویزای شینگن به ترتیب زیر است:
- تکمیل فرم درخواست ویزا
- تهیه مدارک لازم (پاسپورت، عکس، مدارک مالی)
- رزرو وقت سفارت
- مراجعه به سفارت برای انگشتنگاری
- پیگیری و دریافت ویزا (۱۰-۱۵ روز کاری)
بله، با توجه به سابقه درخشان ما در ویزا، در صورت کامل بودن مدارک، ویزای شما تضمین میشود. شرایط تضمین:
- مدارک کامل و معتبر
- سابقه سفر مناسب
- تمکن مالی کافی
- نداشتن ریجکتی قبلی
قیمت تورهای اروپایی شامل موارد زیر است:
- پرواز رفت و برگشت با ایرلاینهای معتبر
- اقامت در هتلهای ۴ ستاره
- ترانسفر فرودگاهی
- صبحانه در هتل
- راهنمای فارسیزبان
- بیمه مسافرتی
- گشتهای شهری طبق برنامه
رزرواسیون و پرداخت
امکان پرداخت از طریق روشهای زیر وجود دارد:
- کارتهای بانکی عضو شتاب
- پرداخت اقساطی تا ۱۲ ماه
- واریز به حساب بانکی
- پرداخت در محل (فقط برای تورهای داخلی)
بله، برای تورهای با قیمت بالای ۵ میلیون تومان، امکان پرداخت اقساطی تا ۱۲ ماه وجود دارد. شرایط:
- پرداخت ۳۰٪ پیشپرداخت
- اقساط ۶، ۹ یا ۱۲ ماهه
- نیاز به ضامن معتبر
- کارمزد بانکی ۲٪
پشتیبانی و خدمات
پشتیبانی تلفنی در ساعات زیر فعال است:
- شنبه تا چهارشنبه: ۸:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- پنجشنبه: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰
- جمعه: ۱۰:۰۰ تا ۱۴:۰۰
- پشتیبانی اضطراری: ۲۴ ساعته
در طول سفر از طریق روشهای زیر با ما در ارتباط باشید:
- شماره تماس اضطراری: ۰۹۱۲۰۰۰۰۰۰۰
- واتساپ: ۰۹۱۲۰۰۰۰۰۰۰
- ایمیل: support@parvaazeh.com
- راهنمای تور (همراه گروه)
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند
تماس با پشتیبانی تماس تلفنی