به آسانی می‌توانید با مراجعه به وب سایت ما و انتخاب مبدا، مقصد، تاریخ سفر و تعداد مسافران، بلیط خود را رزرو کنید. سپس می‌توانید از بین پروازهای مختلف ایرلاین‌ها و کلاس‌های پروازی مختلف، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کرده و مراحل پرداخت را طی کنید.

بلیط‌های سیستمی توسط ایرلاین‌ها ارائه می‌شوند و قیمت ثابتی دارند. در مقابل، بلیط‌های چارتر توسط آژانس‌های هواپیمایی به صورت عمده از ایرلاین‌ها خریداری شده و با قیمتی پایین‌تر به مسافران عرضه می‌شوند. بلیط‌های چارتر معمولا قابل استرداد یا تغییر تاریخ نیستند.

حداکثر بار مجاز در پروازها به عوامل مختلفی مانند کلاس پروازی، ایرلاین و مسیر پرواز بستگی دارد. به طور کلی، در پروازهای داخلی حداکثر 20 تا 25 کیلوگرم بار مجاز است و در پروازهای خارجی این مقدار بین 30 تا 40 کیلوگرم متغیر است. اطلاعات دقیق مربوط به حداکثر بار مجاز را می‌توانید در بخش "اطلاعات پرواز" در وب سایت ما مشاهده کنید.

شرایط تغییر تاریخ یا کنسلی بلیط به نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) و قوانین ایرلاین مربوطه بستگی دارد. به طور کلی، برای بلیط‌های سیستمی امکان تغییر تاریخ یا کنسلی با پرداخت جریمه وجود دارد، اما بلیط‌های چارتر معمولا قابل استرداد یا تغییر تاریخ نیستند.

شما می‌توانید با وارد کردن کد رزرو و نام خانوادگی خود در بخش "اطلاعات پرواز" در وب سایت ما، از وضعیت پرواز خود، اعم از ساعت پرواز، تاخیر یا لغو احتمالی، مطلع شوید.

برای پروازهای داخلی، ارائه کارت ملی یا شناسنامه کافی است. اما برای پروازهای خارجی، علاوه بر گذرنامه، ممکن است به ویزا نیز نیاز داشته باشید. توصیه می‌کنیم قبل از سفر، از قوانین و مقررات مربوط به مدارک مورد نیاز برای اتباع ایرانی در کشور مقصد مطلع شوید.

در صورت تاخیر یا لغو پرواز، ایرلاین موظف است طبق قوانین به مسافران غرامت بپردازد. شما می‌توانید با مراجعه به کانتر ایرلاین در فرودگاه و یا تماس با بخش خدمات مشتریان ایرلاین، نسبت به دریافت غرامت اقدام کنید.