۱ — چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری کنیم، شامل اما نه محدود به:

• اطلاعات تماس (نام، ایمیل، شماره تلفن)
• اطلاعات رزرو و تراکنش‌ها
• اطلاعات فنی (آدرس IP، شناسه کوکی‌ها، اطلاعات مرورگر)
• اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید (مثلاً مدارک هویتی برای ویزا)

۲ — مبنای قانونی پردازش داده‌ها

بسته به مورد، ما بر مبنای یکی از موارد زیر داده‌ها را پردازش می‌کنیم:

• اجرای قرارداد با شما (مثلاً پردازش رزرو)
• رعایت تکالیف قانونی
• موافقت صریح شما (مثلاً برای بازاریابی)
• مصلحت مشروع (برای بهبود خدمات و امنیت)

۳ — حقوق شما تحت GDPR

شما دارای حقوق زیر هستید و می‌توانید در هر زمان آن‌ها را از ما درخواست کنید:

1. حق دسترسی: درخواست کنید بدانید چه داده‌هایی از شما ذخیره شده است.
2. حق اصلاح: درخواست اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص.
3. حق حذف (Right to be forgotten): درخواست حذف داده‌ها در شرایط قانونی ممکن است پذیرفته شود.
4. حق محدود کردن پردازش: درخواست محدودیت در استفاده از داده‌ها.
5. حق انتقال داده: درخواست دریافت داده‌های خود در قالب ساختاریافته و قابل انتقال.
6. حق اعتراض: اعتراض به پردازش داده‌ها برای بازاریابی یا مصلحت مشروع.
7. حق پس گرفتن رضایت: در هر زمانی می‌توانید رضایت خود برای پردازش (مثلاً بازاریابی) را پس بگیرید.

برای استفاده از هر یک از حقوق فوق، فرم زیر را تکمیل کنید یا از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید.

۴ — درخواست‌های GDPR — فرم

۵ — زمان پاسخ‌دهی و احراز هویت

طبق GDPR، ما سعی می‌کنیم به درخواست‌های قانونی ظرف یک ماه پاسخ دهیم. در موارد پیچیده ممکن است این مدت تا دو ماه تمدید شود، که در این صورت دلیل و زمان‌بندی را به شما اطلاع می‌دهیم. قبل از انجام اقدامات حساس (مثلاً ارسال داده‌ها یا حذف) ممکن است از شما مدارک لازم برای احراز هویت بخواهیم.

۶ — نگهداری و حذف داده‌ها

ما داده‌ها را برای دوره‌های لازم برای اهداف تجاری، قانونی یا امنیتی نگه می‌داریم. زمانی که دیگر به آن‌ها نیاز نباشد یا درخواست حذف معتبر دریافت شود، آن‌ها را با روش‌های ایمن حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم.

۷ — انتقال داده به خارج از اتحادیه اروپا

در صورتی که نیاز به انتقال داده‌ها به سرویس‌دهندگان یا مراکز داده در خارج از اتحادیه اروپا داشته باشیم، این انتقال تنها بر پایه سازوکارهای قانونی (مانند قراردادهای استاندارد، سازوکارهای انتقال یا سطح حفاظت مناسب) انجام می‌شود و هنگام درخواست به شما اطلاع داده خواهد شد.